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【MECE（ミーシー）とは？まずは基本を押さえよう】 MECEは、Webマーケティングや経営戦略の現場で頻繁に使われるロジカルシンキングの基礎概念です。まずは読み方と意味、そして「MECEになっていない」状態を例で見ながら、感覚をつかんでいきましょう。 ...

カスタマージャーニーマップとは、顧客が商品やサービスに出会い、利用し、次の行動に移るまでの一連の体験を、行動・感情・思考とセットで時系列に見える化したものです。本記事は「言葉は知っているけれど自分では作ったことがない」という方に向けて、...

サンプル数とは、アンケート調査で実際に回答を得る人数のことです。「何人に聞けば信頼できる結果が得られるのか」は、はじめて調査を行う方が最初にぶつかる疑問ではないでしょうか。 本記事では、サンプル数の基本的な意味から、サンプルサイズとの違い...

「なぜ顧客は自社のサービスを選んでくれたのか？」「なぜ競合に流れてしまうのか？」——こうした問いに答えるための考え方が、ジョブ理論（Jobs to Be Done）です。 ジョブ理論を使うと、顧客の行動の裏にある「本当の目的」が見えてきます。この記事では...

「カスタマージャーニー」という言葉を聞いたことはあるけれど、実際にマップを作ったことはない——そんな方も多いのではないでしょうか。カスタマージャーニーとは、顧客が商品やサービスを知ってから購入し、利用するまでの一連の行動・思考・感情の流れ...

マーケティングやサービス設計の現場で「カスタマージャーニーマップ」という言葉を目にする機会が増えています。顧客がどのような流れで商品やサービスと出会い、検討し、購入し、その後どう感じているのか。この一連の体験を「旅」に見立てて可視化する...

Webマーケティングの現場で「ファネル」という言葉を耳にしたことはあるでしょうか。マーケティングファネルは、顧客が商品やサービスを初めて知ってから購入に至るまでの流れを図で表したもので、マーケティング施策の全体像を把握し、改善点を見つけるた...

マーケティングに携わっていると「ペルソナ」という言葉を耳にする機会は多いのではないでしょうか。なんとなく意味はわかるけれど、いざ設定しようとすると何から手を付ければよいのかわからない。そんな方も少なくないかもしれません。 ペルソナとは、自...

Webマーケティングの基礎知識から具体的な手法、さらに学習の進め方まで解説 「Webマーケティングに興味があるけれど、どんなスキルが必要なのか分からない」「スキルを身につけた先に、どんな資格を取れば就職に有利になるのだろう」——このような疑問を抱...

「このままで大丈夫だろうか…」 30代になると、将来への不安が現実味を帯びてきます。AIの進化や市場の変化により、“今のスキル”が通用し続ける保証はありません。 しかし、正しい分野を選び、正しい環境で学べば、 30代からでもキャリアを伸ばすことは可...