コールセンター実践科
● 同分野の募集中コースは全6件
| 訓練内容 | 職業能力の基礎となるコミュニケーション力やビジネスマナー及びオペレーターの基本となる、コミュニケーションや傾聴、トークスクリプト作成などを学び、コールセンターオペレーターに必要とされる最低限の知識・技能を習得する。 |
|---|
| 訓練目標 | 職業能力の基礎となるコミュニケーション力やビジネスマナーを身に付け、コールセンターでの電話受付、 電話営業に必要なマナーやコミュニケーションスキル(謝辞・相槌等)を習得しロールプレイングを通してコールセンター業務の即戦力となれる。 |
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| 取得できる資格 | コンタクトセンター検定(オペレーションレベル・エントリー資格)(任意) コンタクトセンター検定(オペレーションレベル・オペレーター資格)(任意) |
|---|---|
| 想定する職業・職種 | ・コールセンターオペレーター |
| 関連分野 | 営業・販売・事務分野 |
訓練情報
| 訓練期間 | 2023年05月23日 〜 2023年07月21日 |
|---|---|
| 訓練時間 | 09:00 〜 14:50 |
| 訓練月数 | 2ヶ月 |
| 訓練日数 | 45日 |
| 総時間 | 208時間 |
| 訓練手法 | 実技 |
| 自己負担額 | 合計2750円（教科書代：2750円 / その他：0円） ※職場体験、職場見学、企業実習における交通費が別途発生する場合があります。 |
| 受講推奨者 | 記載なし |
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応募要項
| 募集定員 | 15人 （同分野平均: 18.2名） |
|---|
| 一次募集期間 | 2023年03月27日 〜 2023年04月18日 |
|---|---|
| 一次選考日 | 2023年04月28日 |
| 一次選考結果通知日 | 2023年05月10日 |
| 訓練対象者の条件 | 特になし |
|---|
訓練実施施設に関する情報
| 訓練実施機関 | 株式会社ニットー |
|---|---|
| 訓練実施施設 | ニットー学院 |
| 訓練実施会場 | ニットー学院 |
| 訓練実施会場所在地 | 〒802-0813 福岡県北九州市小倉南区東水町4番29号ニットービル |
訓練会場の地図
就職率・満足度
出典: ハローワークインターネットサービス公開データ（参考値）
| 項目 | 令和2年度 | 令和3年度 | 令和4年度 |
|---|---|---|---|
| 職業訓練の就職率 | 令和2年度ー | 令和3年度ー | 令和4年度ー |
| 雇用保険適用就職率 | 令和2年度ー | 令和3年度ー | 令和4年度ー |
| 受講修了者からの評価（５点満点） | 令和2年度ー | 令和3年度ー | 令和4年度ー |
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