感情的ジョブ– tag –

「なぜ顧客は自社のサービスを選んでくれたのか？」「なぜ競合に流れてしまうのか？」——こうした問いに答えるための考え方が、ジョブ理論（Jobs to Be Done）です。 ジョブ理論を使うと、顧客の行動の裏にある「本当の目的」が見えてきます。この記事では...