SNSでバズりたいーー そんな思いを抱いたことはありませんか？
今やSNSは、多くの企業のマーケティングに活用されており、
「いつかは企業の公式SNS運用者として活躍したい」と考える人も増えています。
しかし、「具体的に何をすればいいのか分からない」
「マーケティング知識がない自分には無理かも」と、挑戦する前に諦めていませんか？
SNS運用は誰でもチャレンジできます。
本記事では、SNS運用の基本や主要SNSの特徴、Webマーケティングの視点から押さえておきたい運用のコツ、
さらにスキルを学べるサービスまで、分かりやすく解説します。
SNS運用の知識を身につけ、新しいキャリアへの一歩を踏み出しましょう！
初心者必見！ SNS運用の基礎知識
SNS運用とは、企業や組織がSNSを活用し、サービスの認知向上やファン獲得を目指すマーケティング活動です。
近年ではSNS担当者が「中の人」として注目されるなど、SNS発信に力を入れる企業も増えています。
この章では、SNSの種類、SNS運用のメリットとデメリット、SNS運用の将来性について
初心者にも分かりやすく説明します。
SNS運用の目的
まず、SNS運用の目的を明確化することが大切です。
SNSは、ユーザーとアカウント運用者間で
コミュニケーションをとれるのが特長です。その特色を活かしながら何を達成したいのか。
目的意識を持つことで、SNS運用方法や扱うツール、コンテンツ内容が決めやすくなります。
また、SNS運用の目的が定まることで、アカウントの世界観が作りやすくなり、
ファン獲得のきっかけにもつながります。
主流SNS 5選
SNS運用を始めるうえで、どのSNSを選ぶかは非常に重要です。
各SNSの特徴を理解し、目的やコンテンツ内容に合ったツールを選びましょう。
X（旧Twitter）
情報の流れが速く、拡散力が高いのが特徴です。
短文での情報発信がメインとなり、拡散により一気にバズることがあります。
情報発信力に優れています。
写真や画像などビジュアル重視のSNSです。動画も投稿でき、視認性が高いのが魅力です。
写真撮影やイラスト作成が得意な方におすすめのツールです。
実名登録制で信頼性が高く、ビジネスや地域コミュニティ向けとして活用されることが多いです。
TikTok
短尺動画が中心で、若年層に高い人気があります。
クリエイティブな動画編集が得意な方におすすめです。
YouTube
短い動画から長尺のコンテンツまで幅広く対応できる動画プラットフォームです。
教育系やエンタメ系など多様なジャンルで活用されています。
SNS運用のメリット・デメリット
メリット
スマートフォンやパソコンがあれば誰でも始められ、
初期費用がほぼかからないのが大きな魅力です。
SNSツールには、いいね機能やコメント、DM機能があります。
企業では顧客ニーズ調査のため、アンケートを行うことがあります。
しかしアンケートは回答率が低くなりがちです。一方SNSでは、コメントやアンケート、
投票機能などを活かして顧客ニーズを手軽に把握できます。
拡散機能により、ユーザーが「面白い」「ためになる」と感じた投稿は、
多くの人に届きやすい傾向にあります。ブランド認知やファン獲得において、
SNSが果たす役割は大きいといえるでしょう。
デメリット
インターネット上には誤った情報が多く存在しています。
フェイク情報を誤って拡散しないよう注意しましょう。
他人や他コンテンツを誹謗中傷しない、プライバシーや著作権侵害に気をつけることも大切です。
SNSは拡散力が高いため、不適切な投稿が一気に広がり炎上する危険性があります。
しかし事前に投稿内容をしっかり確認することで、炎上を事前に防ぐことができます。
企業では、投稿前に内容のWチェックを行うこともあります。
フォロワー獲得やブランドイメージ向上には、長期的な運用が不可欠です。
結果がでるまでに時間がかかるということを理解しておきましょう。
SNS運用の将来性
SNS運用の重要性は年々高まっています。SNS運用代行業を行う企業や、
企業のSNS運用担当者としての需要増加など、新しい働き方も確立されつつあります。
今後も企業の広報活動において、SNSは欠かせない存在となるでしょう。
初心者でもできる SNS運用スタートマニュアル
ここからは、実際にSNS運用の始め方や運用のコツを紹介します。
SNSアカウントをまだ持っていない方は、興味のあるツールでアカウントを作成しましょう。
すでにアカウントを持っている方は、発信したい内容を明確にしましょう。
発信内容が思い浮かばない場合は、興味のある分野やチャレンジしたいこと、
学んでいることなどをテーマにするのがおすすめです。
SNS運用の基本ステップ
では早速SNS運用を始めましょう。SNS運用を始める際は、以下ステップを参考にしましょう。
投稿文だけでも発信できますが、画像や写真があると目にとまりやすいです。
また美しい写真やイラストなどは拡散されやすい傾向にあります。
投稿時は、できる限り写真や画像も投稿文と併せて準備しましょう。
他人の顔が写真に写りこんでいないか確認しましょう。
政治や宗教など、人によって立場や意見が異なる内容は、なるべく扱わないようにしましょう。
写真内のガラスや瞳の反射に、自分の顔が写っていないか確認しましょう。
自宅付近の写真や自分の部屋内の写真を利用する場合は、特に注意しましょう。
写真に位置情報が含まれている場合は、必ず位置情報を削除してください。
風景写真から撮影場所の住所が特定されることもあるので、
基本的には自宅付近の写真は掲載しない方が安全です。
まずは3日に1回の投稿を目指しましょう。人間は新しく始めたことを
習慣化することはとても難しいです。最初の一ヶ月間は努力して投稿を継続しましょう。
また早朝や深夜は、SNSを見ている人の数が少ない傾向にあります。
多くの人が見ている時間帯を狙って投稿しましょう。
SNS運用とWebマーケティング
SNS運用はWebマーケティング手法の一つです。マーケティングと聞くと、
ハードルが高く感じられるかもしれません。
しかしWebマーケティング知識を取り入れることで、SNS運用の効果を高めることができます。
Webマーケティング知識で変わるSNS投稿
・ペルソナ（ターゲット）を設定
ターゲット像を明確にし、投稿内容を考えましょう。
自分と似た人物像をターゲットに設定し、自分が見たいコンテンツを考えるのも一つの方法です。
・競合調査を行なう
人気アカウントの投稿内容を確認しましょう。
どのような投稿文なのか、掲載されている写真が画像の特徴はなにか。
投稿がバズるには必ず理由があり、
分析することでSNS運用のヒントを得ることができます。
なぜ多くの人がそのコンテンツを見たいのか、その理由を自分なりに分析することが大事です。
・分析ツールを活用
アナリティクス機能を活用し、いいね数などを分析しましょう。
各SNSには投稿の分析ができるアナリティクス機能があります。
アナリティクス機能を活用し、投稿を分析する視点を持ちましょう。
SNS運用のコツ
SNS運用で成果を出すには、日々の地道な積み重ねが大事です。
ここからは、実践的なSNS運用のコツを紹介します。
・投稿内容や時間、フォロワー数推移を記録
SNS運用のデータ分析には、日々のデータの記録が不可欠です。
ExcelやGoogleスプレッドシートなど自分が使いやすい形で、
投稿内容や投稿時間、フォロワーやいいね数の推移を記録しましょう。
自分の感想や改善内容、ユーザーからもらったコメントなども
一緒に記録しておくと、後で分析しやすくなります。
・PDCAサイクルを回して改善
SNS運用は一度の投稿で大きな成果を出すことはできません。
最初からバズる投稿を作るのは難しいため、ユーザーの反応をもとに分析し、
地道に改善を重ねて実践することが大事です。
・継続が一番大切！
SNS運用で最も重要なのは続けることです。
どんなに優れたコンテンツでも、投稿が途切れてしまうとユーザーの関心は薄れてしまいます。
投稿を継続することで、コンテンツが他人の目に触れる機会が増え、ユーザー獲得へとつながります。
忙しくて投稿を新たに作成する時間がない場合は、過去の投稿を編集し
再投稿するのも効果的です。無理のないペースで、日々投稿を続けていきましょう。
キャリアアップにつながるSNS運用勉強方法
SNS運用スキルは転職やキャリアアップにも役立ちます。記事で紹介した知識やSNS運用のコツは、
Webマーケティング技法の一部にすぎません。
これから解説する勉強法を参考に自分に適した学び方を見つけましょう。
独学
- 書籍やWebサイトでSNS運用やマーケティングについて学ぶ
- 成功しているSNSアカウントを研究する
- 実際に自分で運用してみる
独学のメリットは金銭的負担が少ないことです。その反面、
客観的なフィードバックを得にくいのがデメリットです。
SNS上で他の運用者と交流し他者から意見をもらうのもおすすめです。
オンラインスクールに通う
金銭的に余裕のある方には、SNS運用を学べるスクールもおすすめです。
SNS運用が学べるオンラインスクールをいくつか紹介します。
- SHElikes SNSマーケティングコースで、実践的なSNS運用方法が学べる
- Withマーケ SNSマーケティングに特化したスクールで、マンツーマンのサポートが受けられる
- ワナビーアカデミー マーケティング技法だけではなく動画編集技法も学べる
スクールでは、講師からアドバイスをもらえたり、キャリア構築の面で手厚いサポートを受けることができます。
スクールによって特色や受講料、入学金が大きく異なるため、
気になるスクールがあれば見学会や無料体験に申し込んでみましょう。
職業訓練校に通う
職業訓練とは、就職や転職に活かせるスキルや知識などの習得を目指す公的制度です。
この制度を利用しSNS運用を学ぶこともできます。
また、受講料がかからないため、金銭的な負担なく学べます。
SNS運用が学べる職業訓練校をいくつか紹介します。
- ジョブトレ 広報担当者養成科コースで、企業の広報担当へキャリアステップする
- eジョブ マーケティング、SNS運用、サイトデザインと幅広く学べる
- DXアップ オンラインで、マーケティング手法やSNS運用方法などを教材費無料で学べる
訓練校ごとに、サポート体制やカリキュラム内容も異なるため、自分に合った学校を見つけることが大切です。
また、随時応募可能な訓練校と、毎年限られた時期しか募集を受け付けていない訓練校があります。
職業訓練に興味のある方は、どのような職業訓練校があるのかインターネットで検索したり、
ハローワークで確認したりしてみましょう。
DXアップで学ぶSNS運用方法
教材費が無料のDXアップでは、SNS運用に関する授業がカリキュラムに組み込まれています。
受講生は、講師から投稿内容のフィードバックを受けられるほか、
コンテンツ作成に役立つデザイン技法や知識について学ぶこともできます。
そのため、分析力やコンテンツ作成スキル、
発信力などSNS運用に必要な幅広いスキルを身につけることができます。
筆者もSNS運用にチャレンジしてみた
私自身もDXアップでSNS運用について学び、実際にSNSアカウントの運用にチャレンジしてみました。
コンテンツの分析や、投稿時間やターゲットの設定などを意識することで、
SNS運用者として新たな視点を得ることができました。
フォロワー数やいいねの数が着実に増えていくのを体感でき、
マーケティング知識を身につけることで、SNS運用の成果が大きく変わることに驚きました。
独学でもSNS運用について学ぶことはできますが、専門的な環境でフィードバックを受けながら
勉強することの大切さを実感しました。
DXアップは随時説明会を実施しています。
DXアップが気になる方は、ぜひ気軽に説明会に申し込んでみてください。
実践的な学びを通して、あなたのSNS運用スキルも大きく向上するはずです。
まとめ
SNS運用は、企業や個人のブランド価値を高めるために欠かせません。
コツやマーケティング手法を実践することで、誰もが「バズる」きっかけを掴めます。
キャリアアップや転職にも役立つSNS運用スキルを、
まずは自分に合った学び方で身につけていきましょう。
あなたのSNS運用デビューを応援しています！
