SNSマーケティングってどのように始めたら良いの？
どのSNSプラットフォームを選んだら良い？
Instagram、X（旧Twitter）、FacebookやTik TokなどのSNSを活用することで、ブランドの認知度を高め、
顧客との関係を強化することが可能です。本記事では、SNSプラットフォームの選び方や未経験でもSNSマーケティングをゼロから始め、成果を出すまでを詳しく解説します。
SNSマーケティングとは？基本を理解しよう!
SNSマーケティングの定義
SNSマーケティングとは、ソーシャルメディアを活用して商品やサービスを宣伝し、ブランドの認知度を高めたり、
顧客との関係を構築したりするマーケティング手法です。
SNSマーケティングの主な目的
- ブランド認知度の向上
- 顧客とのエンゲージメント強化
- 売上の向上
- 新規顧客の獲得
SNSプラットフォームの選び方
X(旧Twitter）
TikTok
SNSマーケティングのメリット
低コストで始められる
SNSアカウントの作成やオーガニック投稿は無料です。
広告を活用する場合も、他のマーケティング手法と比べて費用対効果が高いのが特徴です。
幅広いターゲットにアプローチ可能
各プラットフォームには異なる属性のユーザーがいるため、ターゲットに応じたマーケティングが可能です。
データ分析が容易
投稿や広告の成果をリアルタイムで確認できるため、迅速な改善が可能です。
ブランディングが可能
継続的な投稿で、ブランドイメージをユーザーに浸透させられます。
SNSマーケティングのデメリット
炎上リスク
SNSは情報が拡散されやすいため、企業やブランドが不適切な投稿をしてしまうと、
瞬く間に批判が広がり「炎上」する可能性があります。炎上によるブランドイメージの損失や信頼性の低下は、
SNSマーケティングにおける大きなリスクです。
結果がすぐに見えない
SNSマーケティングの効果は即時には現れにくいことが多いです。特にフォロワー数やエンゲージメントの増加には
時間がかかることが多く、短期間で成果を求めすぎると、途中で挫折してしまう可能性があります。
過剰な時間とリソースが必要
SNS運用には継続的な投稿、コンテンツの更新、エンゲージメントの管理が求められます。これにはかなりの時間と
リソースが必要で、特に小規模なチームや一人で運営している場合、負担が大きくなることがあります。
コストがかかる場合がある
SNS広告やインフルエンサーとのコラボレーションにはコストが発生します。
広告費用やインフルエンサーへの報酬が予算に見合わないと、投資対効果が低くなることがあります。
SNSマーケティングの始め方【簡単8ステップ】
SNSマーケティングは、計画と実行を繰り返しながら改善することで成果を上げられる取り組みです。
これらの8つのステップを丁寧に実行することで、初心者でも効果的にマーケティングを始めることができます。
✔ SNSマーケティングを始める前に、何を達成したいかを明確にします。
例：ブランド認知度の向上、ウェブサイトへの流入増加、売上拡大。
✔ 具体的な目標（SMARTゴール）を設定しましょう。
例：Instagramのフォロワーを3カ月で1,000人増やす。
ターゲット層の年齢、性別、興味関心を具体的に定めましょう。
ターゲット層がよく利用しているSNSを選定します。
✔ 競合調査を通して、他社の実施状況を調べる。
✔ 投稿頻度や時間帯を決める（SNSごとのベストタイミングを調査）。
✔ コンテンツタイプを決める。
例：写真、動画、ライブ配信、インフォグラフィックなど。
✔ キャンペーンやイベントの計画を立てる。
✔ ターゲットが求める価値あるコンテンツを作成します。
例：製品やサービスの魅力を伝える写真や動画。
✔ 読者の疑問を解決するノウハウ記事やインフォグラフィック。
✔ デザインツール（Canva、Adobe Expressなど）を活用して、見栄えの良い投稿を作成。
✔ 成果を測定するための指標（KPI）を設定します。
→SNSプラットフォームの分析ツールやGoogle Analyticsを活用しましょう。
✔ 認知度向上：フォロワー数や投稿のリーチ数。
✔ エンゲージメント：いいね、コメント、シェア数。
✔ コンバージョン：ウェブサイト訪問数や購入数。
運用を担当するチームメンバーを決定。
例：投稿スケジュール管理者。
コンテンツ作成者。
ユーザー対応（コメント返信やメッセージ管理）。
SNS管理ツール（Hootsuite、Bufferなど）を使って効率化。
✔ 定期的に成果を測定し、データを分析します。
✔ 分析結果をもとに、戦略やコンテンツを改善します。
例：①PDCAサイクルを回す。
②反応の良かった投稿タイプを増やす。
③ターゲットのアクティブ時間に投稿時間を調整。
④A/Bテストの実施。
✔ 異なる投稿内容や広告クリエイティブを比較し、最適なアプローチを見つけます。
SNSマーケティングの成功事例【2選】
共通する成功要因
- ターゲット層に合ったプラットフォームの活用。
- 両社とも、ターゲット層がアクティブなSNSを選定し、適切なコンテンツを投稿している。
- ユーザーとの双方向コミュニケーション。
- リポストやリプライを通じて、顧客との交流を深めている。
- 視覚的に魅力的なコンテンツの提供。
ブランドイメージに合ったクリエイティブな画像や動画を使用して、フォロワーの関心を引いている。
これらの事例は、SNSマーケティングの成功のヒントとして参考にできます。
無印良品（MUJI）
背景
無印良品は、生活雑貨や家具、食品など幅広い商品を提供するブランドとして知られています。
シンプルなデザインと高品質を特徴とし、ターゲット層は幅広い年齢層。
- Instagramを中心としたビジュアル重視のSNS戦略。
- 商品の使い方やインテリアコーディネート例を、シンプルかつ美しい画像で投稿。
- ユーザーが投稿した無印良品の商品写真をリポストし、コミュニティ感を醸成。
- Xでは、商品情報やキャンペーン告知を頻繁に行い、即時性のある情報を提供。
- 「無印良品週間」などのセール情報や新商品の告知で、フォロワーとのエンゲージメントを強化。
成果
スターバックス（Starbucks）
背景
スターバックスは世界的に有名なコーヒーチェーンで、多様なドリンクメニューと快適な店舗空間が特徴。
ターゲットは若年層からビジネスパーソンまで幅広い。
- Instagramでは、季節限定ドリンクや新商品の情報を、ビジュアルにこだわった画像や動画で発信。
- Xでは、ユーザーとの双方向のコミュニケーションを重視。
- リプライを積極的に行い、顧客の意見を吸い上げる。
- ハッシュタグキャンペーンを実施（例：「#スタバでこれ飲んだ」）。
- TikTokでのショート動画投稿。
- バリスタが作るドリンク動画や、店舗の雰囲気を伝える映像で若年層にアプローチ。
成果
SNSマーケティング初心者が陥りがちなミス7選＆その回避策
1. 明確な目標を設定していない
目標設定のフレームワークで、具体的で実現可能な目標を立てるための指針を提供します。
SMARTは以下の5つの要素の頭文字を取ったものです。
- Specific（具体的である）
- Measurable（測定可能である）
- Achievable（達成可能である）
- Relevant（関連性がある）
- Time-bound（期限が設定されている）
2. ターゲット層を明確にしていない
3. 投稿頻度が不規則
4. トレンドを無視する
5. フォロワーとコミュニケーションを取らない
6. ハッシュタグの使い方を誤る
7. 投稿内容が一方的
これらのミスを回避することで、初心者でも効果的なSNSマーケティングを展開できるようになります！
初心者でも失敗しない！SNSマーケティングスクールがおすすめ！
SNSマーケティングスクールで学ぶメリット【3選】
1.実践的なスキルを体系的に学べる
・スクールでは、基本的なマーケティング理論からSNS特有の戦略まで、体系立てて学べます。
例：プラットフォームごとの特徴やターゲット設定、コンテンツの作成方法など。
・カリキュラムには最新のトレンドやアルゴリズムの知識が含まれているため、
すぐに現場で使えるスキルが身につきます。
2.プロからのフィードバックを受けられる
・現役のマーケターや専門家から直接指導を受けられるため、実践的なアドバイスがもらえます。
例：作成した投稿の改善点や広告キャンペーンの最適化方法など。
・自分だけでは気づけない課題や改善点を明確にしてもらえるので、効率的にスキルアップが可能です。
3.最新ツールやトレンドに触れられる
・SNSマーケティングに欠かせないツール（Hootsuite、Canva、広告マネージャーなど）の使い方を学べます。
・常に進化するアルゴリズムやトレンド（例：TikTokの成長、AI活用）について、
スクールで最新情報をキャッチできます。
・時代遅れにならない戦略を身につけ、競合との差別化が図れます。
SNSマーケティングスクールで学ぶことで、独学では得られない体系的な知識、実践的なスキル、
プロからの具体的なフィードバックを得られます。
これらは即戦力として活用できるため、初心者やスキルを高めたい方にとって大きなメリットです。
おすすめのSNSマーケティングスクール
WANNABE Academy
実践型SNSマーケティングスクールです。最新のマーケティングスキルやトレンドを学べる講座を提供し、
実際のクライアントワークを2か月実施しています。副業者には、案件獲得保証があります。
マケキャンby DMM.com
未経験からWebマーケティングを学び転職を目指せる実践型スクールです。
基礎から応用までのカリキュラムに加え、転職支援やキャリアサポートも充実しており、幅広いスキルを習得できます。
転職コース、学習コース、副業コースがあります。
デジプロ
実践型のデジタルマーケティングスクールで、未経験者や初心者向けにWeb広告運用やSEO、
分析スキルなどを習得し、即戦力として活躍できるスキルを提供します。
転職コース、自主学習コース、副業コース、法人コースがあります。
費用を抑えてSNSマーケティングを学ぼう！職業訓練校がおすすめ！
国の支援を受け、雇用保険や給付金を受給しながらWebマーケティング等を学ぶことができる制度
1.公共職業訓練
主な対象者：雇用保険（失業保険）を受給している求職者。
ハローワークに求職登録を行い、職業訓練が必要と認められた人。
在職中の人や新卒者。
→在職者向けコースや新卒者向けコースが設定されている場合もある。
対象者の特徴：雇用保険に加入していた期間があり、失業手当を受け取れる状態である人。
職業訓練中は、失業保険（基本手当）を受給しながら訓練を受けられる。
再就職に必要なスキルを身につけたい人や、転職を考えている人が多い。
2.求職者支援訓練
主な対象者：雇用保険に加入していない求職者
失業保険を受給できない人が対象 （例：主婦、フリーター、自営業者、学生など）。
一定の収入以下の人
所得制限がある。
対象者の特徴：雇用保険の受給資格がない人を支援する制度。
訓練期間中は生活支援として「職業訓練受講給付金」を受け取れる場合がある
（条件を満たす必要あり）。
月額10万円＋交通費など。
※詳しくは厚生労働省のホームページをご覧ください。
低料金で学習+就職が叶う！未経験でSNSマーケティングを学びたい人は、職業訓練校がおすすめです！
SNSマーケティングを始めよう！DXUP 職業訓練校のご紹介
DXUP職業訓練校では、受講料無料でWebデザイン、Web制作、SNS運用、SEO、生成AIなど企業でも需要の高まっているスキルを習得できます。
- SNSマーケティングの実践スキルが身に付くと考えたから。
- オンラインで学ぶことが出来て、子育てと両立できると考えたから。
- 雇用保険を受給しながら、無料で学ぶことが出来るから。
～ 筆者がこれまでDXUP職業訓練校で学んだ感想 ～
おすすめ度100％！これまで、Web関連の知識が0から始めて不安もありましたが、
講師の方々がとても丁寧に教えてくれ、課題を通して成長できていると実感！
思い切って飛び込んでみて良かったと思っています。
SNSマーケティングに興味がある方！実践スキルを身に付け、好きなことを仕事にしましょう！
DXUP オンライン職業訓練校のホームページには、「卒業生の声」が掲載されています。
また、オンライン説明会では、コース説明、就職先事例紹介、質問タイム、卒業生座談会などを聞くことができます！
まとめ
SNSマーケティングは、ターゲットや目的に応じた戦略を立て、継続的に改善を重ねることで成功につながります。
本記事で紹介した手順を参考に、SNSマーケティングを一歩ずつ進めていきましょう。
SNSマーケティングをプロに本気で学びたい方は、一度DXUP職業訓練校の無料見学会に参加してみてはいかがでしょうか。
